AlkestoreConditions d’utilisation
En bref : Alkestore met en relation acheteurs et vendeurs ; la vente se fait directement entre eux. Publiez des annonces honnêtes et légales, respectez les autres, et méfiez-vous des paiements à l’avance.
1. Le service
Alkestore est une plateforme gratuite de petites annonces et de services locaux en Guinée, éditée par Alkestore, Conakry, République de Guinée. Elle est accessible par l’appli Android et iOS, sa version web et le site alkestore.tech. En créant un compte, vous acceptez ces conditions et la politique de confidentialité.
2. Votre compte
- Vous devez avoir au moins 16 ans. Pour vendre, vous devez être majeur ou avoir l’accord de vos parents.
- Donnez des informations exactes et gardez votre mot de passe secret. Vous êtes responsable de ce qui est fait avec votre compte.
- Un seul compte par personne, sauf autorisation de l’équipe. L’équipe Alkestore ne vous demandera jamais votre mot de passe ni un code reçu par SMS.
3. Publier une annonce
- L’annonce doit décrire honnêtement un bien ou un service réel, que vous avez le droit de vendre, avec un prix réel et vos propres photos (ou des photos que vous avez le droit d’utiliser).
- Une annonce par article : pas de doublons ni de publication répétée pour remonter dans la liste.
- Indiquez « vendu » ou retirez l’annonce quand l’article n’est plus disponible.
- Vous restez propriétaire de vos textes et photos. Vous autorisez Alkestore à les afficher, les redimensionner et les montrer dans l’appli, sur le site et dans ses communications, tant que l’annonce est en ligne.
4. Ce qui est interdit
Il est interdit de proposer :
- des armes, munitions, explosifs, drogues et médicaments sans autorisation ;
- des objets volés, contrefaits ou de contrebande, des documents officiels (pièces d’identité, permis, diplômes) ;
- des animaux protégés, de l’ivoire ou des espèces menacées ;
- des contenus pour adultes, des services sexuels ;
- des placements « miracles », loteries, chaînes d’argent, crédits non autorisés ;
- tout ce que la loi guinéenne interdit.
Il est aussi interdit d’arnaquer, de harceler, d’insulter ou de menacer, de tenir des propos haineux, d’envoyer des messages publicitaires en masse, d’usurper l’identité de quelqu’un, de publier les données personnelles d’autrui sans son accord, ou de perturber le fonctionnement d’Alkestore (robots, piratage, contournement des limites).
5. Acheter et vendre
La vente se conclut directement entre l’acheteur et le vendeur. Alkestore n’est ni vendeur, ni acheteur, ni intermédiaire de paiement, et ne garantit ni la qualité, ni la conformité, ni la livraison des biens et services. Nos conseils :
- voyez l’article avant de payer, dans un lieu public et de jour ;
- ne payez jamais à l’avance (mobile money, transfert) une personne que vous ne connaissez pas ;
- pour un véhicule ou un logement, vérifiez les papiers et l’identité du propriétaire ;
- signalez toute annonce ou personne suspecte depuis l’appli.
6. Messagerie et avis
La messagerie sert à discuter d’une annonce. Les avis doivent porter sur une vraie transaction et rester respectueux. Un message ou un avis peut être examiné par l’équipe s’il est signalé.
7. Modération et sanctions
L’équipe Alkestore peut retirer une annonce, un message ou un avis qui ne respecte pas ces conditions, et, selon la gravité : vous avertir, suspendre votre compte pour une durée limitée, ou le fermer. Sauf urgence (arnaque en cours, danger), nous vous prévenons dans l’appli et vous pouvez donner votre version. Vous pouvez contester une décision en écrivant à contact@alkestore.tech.
8. Gratuité et options
Créer un compte, publier et contacter un vendeur sont gratuits. Des options payantes (mise en avant d’une annonce, par exemple) pourront être proposées plus tard : leur prix et leurs conditions seront affichés clairement avant tout achat.
9. Disponibilité et responsabilité
Nous faisons notre possible pour qu’Alkestore fonctionne bien et en continu, mais des interruptions (maintenance, panne, réseau) peuvent arriver. Alkestore n’est pas responsable des annonces publiées par les utilisateurs ni des transactions entre eux, sauf faute de notre part. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi vous garantit.
10. Supprimer votre compte
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment : voir comment. Vos annonces et vos messages sont alors effacés.
11. Modifications
Nous pouvons modifier ces conditions. La nouvelle version est publiée sur cette page avec sa date ; en cas de changement important, nous vous prévenons dans l’appli au moins 15 jours avant.
12. Droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit guinéen. En cas de désaccord, écrivez-nous d’abord à contact@alkestore.tech pour trouver une solution amiable ; à défaut, les tribunaux de Conakry sont compétents.